File đính kèm chính là một trong những tính năng được sử dụng phổ biến nhất ở trong ứng dụng email Microsoft Outlook, nhưng nó thường khó có thể tìm thấy chức năng này hoặc không đính kèm được file trong Outlook cũng như không biết chính xác khi nào file đính kèm sẽ được tải lên email. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn khắc phục được việc không thể đính kèm được file ở trong Outlook
Table of Contents
Nguyên nhân dẫn đến thiếu file đính kèm trong Outlook
Khi không thấy các file đính kèm trong Outlook, thì vấn đề thường liên quan đến việc cài đặt ứng dụng, các chương trình diệt virus hoặc do giới hạn thiết bị. Tuy nhiên, có một vài nguyên nhân khác vẫn xảy ra lỗi là không thấy file đính kèm:
- Kết nối Internet hoặc là di động kém, việc quá tải cũng có thể sẽ khiến cho file đính kèm không tải được hoặc là bị thiếu trong Outlook.
- Lỗi của người gửi chính là một nguyên nhân thường xuyên dẫn đến vấn đề trong file đính kèm.
Cách sửa lỗi khi không thấy file đính kèm ở trong Outlook
Có một số cách để khắc phục việc không đính kèm được file trong Outlook như sau:
Kiểm tra bên phía người gửi
Đôi khi có thể là do người gửi đã quên đính kèm theo file hoặc tải lên nhưng không đúng cách. Hãy gửi tin nhắn xác nhận lại với người gửi và yêu cầu họ để gửi lại file đính kèm.
Các file đính kèm ở Outlook có thực sự chính là file đính kèm không?
Nhiều người thường nói rằng họ đã đính kèm một file trong email trong khi họ hoàn toàn đã không đính kèm một file nào cả. Lý do muốn được đề cập ở đây là họ đã gửi một email có liên kết đến file hoặc liên kết đến trang web có chứa file, mà không phải thực sự đính kèm file ở trên email đó.
Tìm kiếm một icon kẹp giấy
Khi chọn New Message hoặc New Email tùy thuộc vào phiên bản Outlook, tùy chọn đính kèm file sẽ có thể xuất hiện với icon hình kẹp giấy ở trên hoặc dưới hộp để soạn email. Bạn chỉ cần nhớ icon này có thể dễ dàng tìm thấy hoặc là tùy chọn đính kèm trong Outlook trên các phiên bản và ở các thiết bị khác nhau.
Thao tác kéo và thả file cần đính kèm
Vì một lý do nào đó mà bạn hiện không thể thấy được tùy chọn đính kèm trong Outlook khi soạn thư mới, hãy dùng thử tính năng kéo và thả từ máy tính vào thư mới. Thao tác đơn giản này sẽ giúp bạn đính kèm file vào email Outlook mà không cần phải click vào bất cứ nút nào ở trong ứng dụng.
Sử dụng phím tùy chọn bật ra
Nếu muốn xem file đính kèm từ một email ở trong hộp thư đến Outlook trong khi bạn soạn thư mới để trả lời, hãy bật hộp soạn thảo mới với một cửa sổ riêng. Thao tác này sẽ xuất hiện một cửa sổ mới để bạn có thể viết email và có thể xem email gốc và cả file đính kèm.
Hãy tải lại Outlook
Nếu không thể thấy file đính kèm ở trong Outlook, hãy thử thoát ra khỏi ứng dụng Outlook, mở lại nó và xem lại email thêm một lần nữa. Đôi khi điều này sẽ buộc chương trình phải tải lại file từ server và sẽ có thể sửa được nhiều lỗi khác.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Ứng dụng Outlook có thể tải văn bản của email mới khi bạn hiện đang ngoại tuyến nên có khả năng rằng bạn sẽ không thấy được file đính kèm. Đảm bảo thiết bị có thể được kết nối với Internet hoặc là dữ liệu di động, nhớ mở email một lần nữa.
Chọn lối tắt Show all
Nếu đọc email trên Outlook.com, bạn có thể sẽ không thể nhìn thấy tất cả ảnh đính kèm ở trong email Outlook cùng một lúc. Điều này chính là để hình ảnh không bị lấp đầy toàn bộ màn hình và để người nhận có thể đọc được văn bản ở trong email. Chỉ cần chọn icon mũi tên ở dưới ảnh có hiển thị với dòng chữ Show all bên cạnh đó.
Vô hiệu hóa các phần mềm diệt virus
Phần mềm diệt virus sẽ có thể ngăn ứng dụng tải file đính kèm. Đây là một tính năng tốt vì nhiều file đính kèm email có thể sẽ chứa nhiều virus và phần mềm độc hại. Tuy nhiên, chúng cũng sẽ chặn cả các file hợp pháp, do đó bạn nên vô hiệu hóa nó tạm thời để có thể thấy được các file đính kèm.
Đổi phần mở rộng file đính kèm trong Outlook
Nếu không thể xem hoặc là tải file đính kèm từ Outlook, bạn hãy đổi phần mở rộng file để có thể khắc phục được vấn đề.
Sử dụng dịch vụ chia sẻ file tiện dụng
Nếu vẫn không thể thấy file đính kèm ở trong Outlook, một giải pháp thay thế rất đáng tin cậy đó chính là là yêu cầu người gửi gửi tập tin qua dịch vụ chia sẻ file như là OneDrive, Dropbox hoặc có thể là Google Drive.
Gửi qua các ứng dụng nhắn tin
Email chính là một cách cổ điển để gửi file, bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ khác như ứng dụng nhắn tin chẳng hạn. WhatsApp, Facebook, Messenger, Skype, Line hay là WeChat đều cho phép bạn gửi file đến bất cứ địa chỉ liên hệ nào với một hoặc là hai cú chạm. Đây chính là cách dễ dàng hơn so với việc đính kèm file ở trong Outlook.
Yêu cầu phải nâng cấp và phát triển lắp đặt bảo mật Outlook
Nếu sử dụng Outlook ở trong môi trường công việc, người tùy chỉnh đã thiết lập lắp đặt bảo mật rất có khả năng điều này đã định cấu hình chúng quá cao. Điều này sẽ rất có khả năng gây hư hỏng tới những người đang sử dụng Outlook thông qua Exchange Server. Hãy yêu cầu quản trị viên hoặc là bộ phận tư vấn chuyên viên kỹ thuật để có thể lắp đặt bảo mật cho bạn.
Trên đây là những thông tin cũng như giải pháp cụ thể cho vấn đề không đính kèm được file trong Outlook mà bạn luôn tìm kiếm bấy lâu. Hy vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn trong việc sử dụng phần mềm này.
